Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst bij De Ruijter Mode.
1. Aanbod en bestelling
We laten producten, prijzen en de belangrijkste kenmerken zo duidelijk mogelijk zien. Je bestelling is definitief zodra je van ons een bestelbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
2. Prijzen en betaling
Je betaalt met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Alle prijzen zijn inclusief btw. Eventuele invoerkosten of andere heffingen worden behandeld zoals vermeld tijdens het bestellen en op onze pagina over bestelling en levering.
3. Levering
We verwerken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Meer informatie over levertijden en verzending lees je op onze pagina Bestelling en levering.
4. Herroepingsrecht
Je hebt als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Bij De Ruijter Mode krijg je daar zelfs 30 dagen voor. Wil je gebruikmaken van dit recht? Laat het ons dan per e-mail weten. We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug, en mogen daarmee wachten tot we het artikel terug hebben ontvangen.
5. Retourneren en ruilen
Voor het terugsturen en ruilen van artikelen gelden de voorwaarden op onze pagina Retourneren en ruilen. Daar lees je ook hoe je een retour aanmeldt en wie de retourkosten betaalt.
6. Productinformatie
We beschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Kleuren en details kunnen door de instellingen van je scherm of door de fotografie iets afwijken. Bekijk voor je bestelling altijd goed de productinformatie en de maattabel.
7. Garantie
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
8. Klachten en contact
Is er iets niet goed gegaan? Laat het ons weten via info@deruijter-mode.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur bij schade of een verkeerd artikel duidelijke foto’s mee, zodat we je snel kunnen helpen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Als consument in België behoud je altijd de bescherming die de Belgische wet je biedt.
10. Wijzigingen
De Ruijter Mode kan deze voorwaarden aanpassen door Ergin EH (Sole Trader). Op jouw bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd behouden.
11. Bedrijfs- en contactgegevens
Zyphyrion - Sole Trader
90061772
De Ruijter Mode
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
Nederland
E-mail: info@deruijter-mode.nl